Nem a helyes összeget fizettették meg velem

Drágább volt az út a vártnál

A Lime fix díjat számít fel a járművek feloldásáért, azután pedig percdíjat az útért. A díjak és a promóciók település, a hét napja és a napszak szerint eltérőek lehetnek. Az utakért minimumdíjat is felszámíthatunk. A pontos árakat a Lime appból tudhatod meg úgy, hogy rákoppintasz a térképen egy járműre vagy a „Szkenneld be az utazáshoz” gombra. Ha látni szeretnéd a Lime-nyugtád másolatát, a Hogyan juthatok hozzá az utam nyugtájához? című cikkben találsz erről részleteket.

Előzetes engedélyeztetés

Az út elkezdésekor előzetesen zárolhatunk egy összeget a kártyádon. Ez „függőben lévő” fizetésként jelenhet meg a banki kivonatodon. Ez a zárolás azt garantálja, hogy az út végén legyen elég pénzed ahhoz, hogy kifizesd. Ez ugyan további díjnak látszhat, a Lime azonban az út befejezése után automatikusan feloldja ezt az átmeneti zárolást. A fizetésszolgáltatónk általában 7–10 munkanapon belül szünteti meg a zárolást. 

Ha a fenti információk ellenőrzése után az a véleményed, hogy tévesen vontunk le pénzt, küldj be egy kérést, hogy a csapatunk segíthessen.