Mon code promo ne fonctionne pas

Cet article fournit des informations importantes quant aux réductions.

• Pour obtenir des informations sur les réductions dont vous bénéficiez, accédez à la section Portefeuille dans le menu de l'application.
• Pour connaître les réductions appliquées à un trajet, référez-vous à la ligne « Réductions » du reçu correspondant.
• Pour qu'un code promo s'applique, vous devez l'ajouter au portefeuille pendant sa durée de validité.
• Certains codes promo sont soumis à une date d'expiration.
• Certains codes promo s'appliquent uniquement dans des localités spécifiques.
• Certains codes promo s'appliquent uniquement à un type de véhicule spécifique (par ex., Lime-S ou Lime-E).
• Certains codes promo sont émis en quantités limitées et soumis au principe du « Premier arrivé, premier servi ».
• Certains codes promo sont applicables une seule fois par utilisateur.
• Certains codes promo sont valides uniquement pour les nouveaux utilisateurs qui n'ont encore jamais effectué de trajet.
• Certains codes promo ne sont pas cumulables avec un forfait Lime Pass ou Lime Access
• Certains codes promo sont nominatifs et ne peuvent être transférés vers un autre utilisateur.  

Si vous avez pris connaissance des conditions ci-dessus et que votre code promo ne fonctionne pas, veuillez nous contacter afin que nous puissions corriger le montant facturé.