Pourquoi suis-je toujours facturé après avoir terminé mon trajet ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous êtes toujours facturé. Vérifiez les points suivants :

• Assurez-vous que vous avez terminé votre trajet correctement. Une fois le trajet verrouillé, vous entendrez une tonalité et recevrez une confirmation dans l'application.
• Attendez au moins une minute pour que le trajet se termine après avoir verrouillé le véhicule.
• Assurez-vous que votre téléphone dispose de bonnes données cellulaires et/ou d'une bonne connexion Wi-Fi.
• Essayez de fermer et de redémarrer l'application.

Si vous avez toujours des problèmes après avoir suivi les étapes ci-dessus, veuillez soumettre une demande au service d'assistance à la clientèle.