LimeBike

Pour fermer votre compte Lime, veuillez soumettre une demande, et notre service à la clientèle communiquera avec nous. Lorsque vous nous contactez, veuillez fournir : L'adresse e-mail associée à v...

Vous devez mettre fin à votre trajet via l'application pour ne plus être facturé pour ce trajet. Remarque : la fonction Pause n'est actuellement pas prise en charge pour les trajets en groupe ou à ...

Si vous ne parvenez pas à localiser un véhicule qui apparaît sur la carte, vous pouvez demander au véhicule d'émettre un son.  Assurez-vous de disposer d’une connexion téléphonique ou Internet sta...

Pour se conformer aux règles et réglementations locales, les zones de circulation et de stationnement peuvent restreindre l'endroit où vous pouvez rouler, la vitesse de votre véhicule ou l'endroit ...

Si jamais vous êtes impliqué dans un accident lorsque vous conduisez un véhicule Lime : Assurez-vous d’abord que toutes les personnes impliquées dans l’accident sont en sécurité Appelez les servic...

Si vous rencontrez des difficultés pour scanner le code QR ou recevez un message d'erreur lorsque vous essayez de démarrer une course, essayez ce qui suit : Le code QR est endommagé ou illisible ...

Certaines villes exigent une vérification d’âge avant que vous puissiez conduire un véhicule.  Il se peut donc, lorsque vous numérisez une trottinette, qu’on vous demande de numériser ou de photogr...

Si vous voyez un véhicule Lime garé illégalement ou de manière inappropriée, par exemple bloquant un chemin ou renversé, veuillez nous en informer. Vous pouvez le signaler en utilisant l'applicatio...

Vous pouvez réserver un véhicule jusqu'à 10 minutes sans frais supplémentaires. Ouvrez l'application Lime. Appuyez sur le véhicule que vous souhaitez réserver Appuyez sur Réserver Si vous avez r...

Il est important de toujours terminer votre droit correctement. Il faut notamment laisser le véhicule à l'endroit et dans une zone de stationnement valide.  Pour se conformer aux exigences de la vi...