Pourquoi je n’arrive pas à verrouiller mon véhicule Lime?

Vous éprouvez de la difficulté à mettre fin à votre course? En fonction de la qualité de réception de votre téléphone, l’application peut prendre quelques secondes pour indiquer que la course est terminée.

Si vous n’arrivez toujours pas à mettre fin à votre course, suivez les étapes ci-dessous :

1. Confirmez que vous n’êtes pas dans une zone dans laquelle il est interdit de mettre fin à votre course en consultant votre position dans l’application Lime. Si vous vous trouvez dans une telle zone, déplacez la trottinette à l’extérieur de celle-ci pour mettre fin à votre course. Pour en savoir plus sur les zones pouvant avoir un impact sur votre course, consultez l’article Quelles sont les zones de conduite?.
2. Relancez l’application.
3. Assurez-vous d’avoir une bonne connexion cellulaire.

Si vous n’arrivez toujours pas à mettre fin à votre course, touchez le bouton « ! » sur la carte, et nous mettrons fin à votre course pour vous.