Comment utiliser un véhicule équipé d'une serrure à câble ?

Certains de nos véhicules peuvent être équipés d'un câble de verrouillage. Les cyclistes doivent utiliser ce cadenas pour fixer le véhicule à un support à vélos afin de terminer leur randonnée avec succès.

Vous devez terminer votre randonnée à un endroit approprié et verrouiller votre véhicule à un support à vélos. Vous pouvez recevoir une amende si vous ne verrouillez pas votre véhicule de façon sécuritaire.

Si le câble de verrouillage est cassé, veuillez le signaler via l'aide en ligne ou en contactant le service clientèle. 

Avant de commencer votre trajet

Pour déverrouiller un véhicule, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Scannez le code QR sur le guidon.
2. Laissez votre téléphone ouvert pour vous assurer qu'il se connecte à la serrure. Attendez que l'écran d'instructions de déverrouillage s'affiche.
3. Appuyez une fois sur le bouton de la serrure physique et attendez que le voyant devienne bleu. 
4. La broche du câble située à côté du bouton va sortir. Tirez sur le câble, retirez le véhicule du porte-vélo et commencez à rouler !

Remarque : si la goupille du câble ne sort pas, le câble est peut-être trop tendu. Rapprochez le véhicule du porte-vélo pour relâcher la tension sur le câble. Ne tirez pas sur le câble jusqu'à ce que le voyant du bouton de verrouillage soit bleu et que la goupille sorte.

Après votre trajet

1. Terminez votre trajet dans l'application en appuyant sur le bouton "Lock" puis sur le bouton "End Ride".
2. Enroulez le câble autour d'un porte-vélo et insérez la goupille dans le cadenas.
3. Les règlements de la ville vous obligent à :
   
   • Verrouiller le véhicule à la verticale et parallèlement à un support à vélos.
   • Laisser de l'espace pour les autres cyclistes sur le support.
   • Ne pas verrouiller le véhicule à d'autres véhicules.
   • Prendre une photo montrant clairement que vous avez fixé le véhicule à un support à vélos.
4. La facturation s'arrête dès que vous avez confirmé avoir suivi toutes ces étapes.