Lorsqu'une course se termine, un reçu est envoyé à l'adresse électronique associée à votre compte Lime. Si vous ne recevez pas de reçu, assurez-vous d'avoir une adresse électronique dans votre dossier et vérifiez votre dossier de spam ou de courrier indésirable.
Si vous n'avez pas d'adresse e-mail associée à votre compte ou si vous souhaitez mettre à jour votre adresse e-mail actuelle, allez dans "Paramètres" dans le menu de l'application Lime.
De plus, vous pouvez consulter l'historique de vos trajets et de vos paiements dans l'application :
- En vous connectant à l'application Lime
- Appuyez sur l'icône de la personne dans le coin supérieur gauche.
- Cliquez sur Historique.
La section Historique affichera vos trajets. Vous pouvez également voir tous les autres achats que vous avez effectués, comme l'ajout de Lime Cash sur votre compte ou l'achat d'un Pass de transport.
Tapez sur n'importe quel élément pour voir un résumé de la charge. Pour afficher un reçu détaillé des trajets, tapez sur "Reçu détaillé".
Si vous avez besoin d’une facture, communiquez avec notre équipe d’assistance à la clientèle à l’aide de ce formulaire.
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