Mon code promotionnel ne fonctionne pas

Voici quelques points à savoir concernant les promotions. 

• Vous pouvez voir les renseignements d’une promotion dans la section « Portefeuille » de l’application. 
• Si vous n’êtes pas certain qu’une promotion a été appliquée à votre course la plus récente, consultez votre reçu, sous la rubrique Promotions
• Vous devez entrer le code promotionnel dans la section Portefeuille de l’application durant sa période de validité pour qu’il s’applique
• Les codes promotionnels peuvent avoir des dates d’expiration
• Certains codes promotionnels sont uniquement valides dans des régions particulières
• Certains codes promotionnels s’appliquent seulement à des véhicules particuliers (p. ex. : Lime-S ou Lime-E)
• Certains codes promotionnels sont distribués en quantités limitées et sont appliqués sur la base du premier arrivé, premier servi
• Certains codes promotionnels peuvent uniquement être utilisés une fois par personne
• Certains codes promotionnels sont uniquement valides pour les nouveaux utilisateurs n’ayant jamais utilisé nos services auparavant 
• Certains codes promotionnels ne peuvent pas être combinés avec des laissez-passer Lime Pass ou Lime Access
• Certaines promotions sont remises à un utilisateur particulier et ne peuvent pas être transférées à un autre utilisateur 

Si vous avez consulté la liste ci-dessus et que votre code promotionnel ne fonctionne pas, veuillez soumettre une demande d’assistance afin que nous puissions corriger votre facture.