Je ne parviens pas à déverrouiller un véhicule Lime. Que puis-je faire?

Une fois que vous avez trouvé un véhicule Lime sur la carte, déverrouillez-le en numérisant son code QR ou en entrant le numéro de sa plaque d'immatriculation. En cas de faible luminosité, pensez à activer l'option lampe de poche pour numériser le code. Vous pouvez également entrer le numéro de la plaque d'immatriculation manuellement.

Si l'application indique que le véhicule est en cours de maintenance, il est probable que le véhicule soit en cours d'utilisation ou de réparation. Choisissez alors un autre véhicule à proximité.

Si le véhicule est équipé d'un antivol privé ou si le code QR est endommagé, nous vous demandons de signaler le problème au service à la clientèle et de choisir un autre véhicule.

Si vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question, veuillez signaler la situation au service à la clientèle à l’aide de ce formulaire.