LimeBike

Como parte de nuestra política, los viajes no son reembolsables, salvo cuando lo exija la legislación aplicable.Si ocurre algún problema durante tu viaje, nuestro equipo revisará tu caso y podrá, a...

Si quieres cerrar tu cuenta de Lime, envía una solicitud para recibir ayuda de nuestro equipo de Asistencia al cliente. Cuando te pongas en contacto con nosotros, por favor proporciona La direcció...

Si necesita dejar su vehículo, puede pausar su viaje por hasta 15 minutos. Esto bloqueará su vehículo para que otros no puedan usarlo. En este momento, no ofrecemos pausas para viajes en grupo. Cua...

Si no puede localizar un vehículo que aparece en el mapa, puede solicitarle que emita un sonido.  Asegúrese de tener un teléfono estable o una conexión a Internet. Toca el vehículo en el mapa. Toq...

Para cumplir con las normas y regulaciones locales, las zonas de circulación y estacionamiento pueden restringir dónde puede circular, la velocidad de su vehículo o dónde puede estacionar su vehícu...

Si sufres un accidente y necesitas atención médica inmediata, llama al número local de emergencias. Si sufriste alguna lesión, permanece en el sitio del accidente. Si no sufriste ninguna lesión...

Si tiene problemas para escanear el código QR o recibe un mensaje de error cuando intenta iniciar un viaje, intente lo siguiente: El código QR está dañado o es ilegible: si el código no está daña...

Si tuviste una falla con el servicio, podrás contactarnos para poderte brindar atención llenando el formulario o escribiendo a nuestro correo electrónico dejando tus datos y comentarios. El equipo ...

En algunas ciudades, las normativas exigen que los usuarios verifiquen su edad para pasear.  Luego de escanear un patín, es posible que se te solicite escanear tu documento o tomarle una foto. Aseg...

Si ve un vehículo Lime estacionado ilegal o incorrectamente, como bloqueando un camino o volcado, infórmenos. Puedes denunciarlo usando la aplicación Lime. En el menú de la aplicación, seleccione ...