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Si bien las leyes sobre el uso del casco varían según la región, el país y la ciudad, recomendamos encarecidamente usar uno siempre que monte nuestras bicicletas y patinetes eléctricos. Consulta la...

Hacemos todo lo posible para ofrecer a nuestros pasajeros un servicio sencillo y asequible. Revise lo siguiente si cree que se le cobró incorrectamente su viaje. Retención de autorización previa de...

Nuestra principal prioridad es garantizar que Lime funcione para todos los que comparten las calles y aceras de nuestra ciudad. Estacione únicamente en áreas designadas sin bloquear el acceso a pas...

Si te registraste en Lime con tu número de teléfono, debes poder recibir mensajes de texto en ese número. Asegúrate de que tu dispositivo no tenga un bloqueador de SMS y que te encuentres en una zo...

Como parte de nuestra política, los viajes no son reembolsables, salvo cuando lo exija la legislación aplicable.Si ocurre algún problema durante tu viaje, nuestro equipo revisará tu caso y podrá, a...

Si quieres cerrar tu cuenta de Lime, envía una solicitud para recibir ayuda de nuestro equipo de Asistencia al cliente. Cuando te pongas en contacto con nosotros, por favor proporciona La direcció...

Si necesita dejar su vehículo, puede pausar su viaje por hasta 15 minutos. Esto bloqueará su vehículo para que otros no puedan usarlo. En este momento, no ofrecemos pausas para viajes en grupo. Cua...

Si no puede localizar un vehículo que aparece en el mapa, puede solicitarle que emita un sonido.  Asegúrese de tener un teléfono estable o una conexión a Internet. Toca el vehículo en el mapa. Toq...

Para cumplir con las normas y regulaciones locales, las zonas de circulación y estacionamiento pueden restringir dónde puede circular, la velocidad de su vehículo o dónde puede estacionar su vehícu...

Si sufres un accidente y necesitas atención médica inmediata, llama al número local de emergencias. Si sufriste alguna lesión, permanece en el sitio del accidente. Si no sufriste ninguna lesión...