Términos y condiciones de Ride Pass

Términos y condiciones de Ride Pass

En relación con los Servicios, usted puede comprar, activar, acceder o de otro modo utilizar un Ride Pass, que está sujeto a estos términos y condiciones, según puedan ser modificados, y al Acuerdo del usuario de Lime, cuyos términos y condiciones se incorporan expresamente mediante esta referencia (en conjunto, los “Términos de Ride Pass”). Cualquier término indefinido y en mayúsculas tendrá el significado establecido en el Acuerdo del usuario. Los Ride Pass son ofrecidos al usuario por la entidad Lime que le proporciona los Servicios según su Acuerdo del usuario. 

Ride Pass es un servicio que te ofrece la posibilidad de comprar beneficios combinados (por ejemplo, desbloqueos, viajes, descuentos y/o minutos) en determinados mercados. Ride Pass puede estar disponible para usted como Pase único o como Pase de suscripción de varias duraciones según se indica en su oferta incluida en la aplicación o por correo electrónico (“Oferta”) (p. ej., diaria, semanal, mensual, trimestral, anual u otra duración que se indique). Cada Oferta incluirá detalles y términos importantes, tales como dónde y cuándo se puede usar un vehículo Ride Pass, el o los beneficios conferidos por el Ride Pass (p. ej., si en el Ride Pass se incluyen desbloqueos y el número total de desbloqueos o paseos, minutos y/o paseos elegibles para cada Ride Pass, o la duración máxima de cada paseo elegible) (“Beneficios Ride Pass”), el costo de Ride Pass (“Tarifa”), y si corresponde, el intervalo de facturación (“Ciclo de facturación”). Un Ride Pass puede incluir minutos que puede utilizar con el servicio correspondiente de Ride Pass (“Minutos de paseo”). Los Minutos de paseo se aplican a cada viaje elegible realizado dentro de la duración del Ride Pass por única vez o dentro de un Ciclo de facturación en el caso de un Ride Pass por suscripción, hasta un número total acumulado de minutos que no exceda los Minutos de viaje identificados en su Oferta. Además, algunos Beneficios de Ride Pass pueden aplicarse solo después de que cumpla con una tarifa mínima y que se le comunicarán en la Oferta.

Cada cierto tiempo, y a nuestro exclusivo criterio, podemos ofrecer Beneficios “bonificados” de Ride Pass que se suman a los Beneficios básicos de Ride Pass (p. ej., descuento adicional en viajes realizados durante un momento específico del día o en una ruta específica, reservaciones gratuitas, pausas gratuitas). Los términos específicos aplicables a dicha “bonificación” se le comunicarán en la Oferta. Si en el momento de su compra inicial de una suscripción a Ride Pass, los Beneficios de Ride Pass incluían una "bonificación", usted continuará obteniendo dicha "bonificación" en cada Ciclo de facturación subsiguiente, con la condición que Lime se reserva el derecho de modificar la "bonificación" a su discreción, y que si Lime retira dicha "bonificación" o la modifica de una manera que reduzca el valor promocional que usted recibiría, dicha modificación irá acompañada de una notificación para usted y una oportunidad de cancelar su Ride Pass basado en una suscripción. Dichas “bonificaciones” son ofertas por tiempo limitado y, excepto según lo dispuesto en el presente, Lime se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier “bonificación” en cualquier momento sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.

Consulte su Oferta para obtener más detalles antes de comprar el Ride Pass. Los cargos estándar por desbloqueo, las tarifas por viaje y/o las tarifas por minuto se aplican una vez agotados los Beneficios Ride Pass. 

Al comprar un Ride Pass, usted acepta estos Términos, así como los términos específicos de la Oferta. Además, cuando compra una suscripción a Ride Pass (según se indica en la Oferta), se le cobrará la Tarifa aplicable a su primer Ciclo de facturación en la fecha de compra, lo cual activa la suscripción a Ride Pass para el plazo establecido en su Oferta. A menos que cancele, usted acepta que se le cobre según el Ciclo de facturación establecido en su Oferta en función de la fecha de compra inicial. Su suscripción a Ride Pass se renovará automáticamente al comienzo de cada Ciclo de facturación y la tarifa de Ride Pass se cobrará automáticamente según el método de pago seleccionado. Las Ofertas son limitadas y están sujetas a cambios.

Puede cancelar su suscripción a Ride Pass dentro de la Aplicación de Lime en cualquier momento antes de su próximo pago programado para evitar cargos adicionales. Para ello, vaya a la sección Ride Pass en la Aplicación de Lime y cancele la suscripción. Si cancela su Ride Pass, seguirá teniendo acceso a sus Beneficios Ride Pass hasta el final del Ciclo de facturación actual. 

Los minutos parciales se redondean al minuto entero más cercano. En el caso de un viaje reservado, se aplica una tarifa de reserva a menos que el Ride Pass incluya reservas gratuitas por la duración indicada en la Oferta en el momento de la compra. Ride Pass no tiene valor en efectivo y no es transferible. Ride Pass no tiene derecho a reembolsos o créditos, ya sea que se utilice o no, a menos que se establezca en estos términos o según lo exijan las leyes aplicables. Ride Pass es válido solo en el país donde se compró. Es válido para bicicletas eléctricas y monopatines eléctricos propiedad de Lime, excepto en el caso de que la Oferta excluya expresamente de Lime Pas un tipo de vehículo. Es posible que Ride Pass no esté disponible en todas las regiones o para todos los usuarios. Ride Pass no puede combinarse, almacenarse o transferirse, y no es válido con Lime Access, Paseos en grupo o con códigos o descuentos de promoción. Lime puede cancelar un Ride Pass si una cuenta de Lime ha sido marcada por cualquier actividad sospechosa o fraudulenta. Lime puede actualizar estos términos en cualquier momento. Se le comunicará cualquier cambio sustancial en estos términos. Sujeto a la legislación aplicable, al acceder o utilizar los Servicios, usted consiente en quedar vinculado por estas condiciones, en su versión modificada en ese momento. Tiene la libertad de dejar de usar Ride Pass y/o los Servicios en cualquier momento.

Prueba gratuita. Su Oferta puede incluir una oferta de prueba gratuita (la “Oferta de prueba gratuita”) que le da derecho a acceder a un Ride Pass sin cargo por la duración de la prueba establecida en la Oferta de prueba gratuita (“Prueba gratuita”). 

Su Prueba gratuita comienza desde el momento en que acepta dicha Oferta de prueba gratuita y continúa por la duración de la prueba indicada en la Oferta de prueba gratuita (el “Período de prueba gratuita”). Al enviar sus datos de pago, usted acepta la Oferta de prueba gratuita y da su consentimiento para ser inscrito en un Ride Pass con suscripción paga de la duración indicada en la Oferta de prueba gratuita después de que finalice su Prueba gratuita. Una vez vencido el Período de prueba gratuita, se le facturará automáticamente de acuerdo con la Oferta de prueba gratuita y los Términos de Ride Pass. Si usted decide que no desea convertirse en un usuario de pago de Ride Pass una vez vencido el Período de prueba gratuita, deberá rescindir su suscripción antes del final del Período de prueba gratuita. Si cancela su suscripción antes del final del Período de prueba gratuita, nos reservamos el derecho de cancelar inmediatamente su acceso a la Prueba gratuita y, si lo hacemos, no podrá reactivarla. Solo puede utilizar una Oferta de prueba gratuita una vez, a menos que le ofrezcamos Ofertas de prueba gratuita posteriores. Si usted es un suscriptor actual o anterior de un Ride Pass con suscripción, puede no ser elegible para esta Oferta de prueba gratuita (ver los términos de la Oferta de prueba gratuita). Esta Oferta de prueba gratuita podrá ser válida únicamente en lugares específicos, para usuarios específicos o será aplicable únicamente a productos específicos, según lo determine Lime y se establezca en la Oferta de prueba gratuita. Lime se reserva el derecho de retirar o modificar esta Oferta de prueba gratuita en cualquier momento sin previo aviso y sin asumir ninguna responsabilidad.