Lime Pass

Qué es Lime Pass

Lime Pass es un servicio que te ofrece la posibilidad de adquirir distintas ventajas como:

Desbloqueo
Minutos en los viajes y/o
Reservas

en los vehículos de Lime, incluyendo patinetes y bicicletas eléctricas.

Disponibilidad

Lime Pass no está disponible aún en todos los mercados. Por favor comprueba tu app para ver si en tu ciudad puedes disfrutarlo.

Para ver todas las opciones y ofertas de Lima Pass:

abre la app,
haz clic en “Lime Pass” en el menú lateral y
apréndelo todo sobre los detalles y condiciones de Lime Pass.

*Si en el menú lateral no aparece Lime Pass, es que actualmente no está disponible en tu mercado.

Cómo funciona Lime Pass

Dependiendo de en qué ciudad estés, Lime Pass puede estar disponible como un bono puntual o una suscripción con distintas duraciones. La app especifica todas las alternativas disponibles en tu región. Sin embargo, no todas las ciudades tienen disponible el Lime Pass, por lo que te animamos a comprobar en la app si lo está en la tuya.

Existen 3 tipos de Lime Pass:

Day Pass: desbloqueos gratuitos ilimitados y 30 minutos gratis durante 24 horas
Unlock Pass: un mes de desbloqueos gratuitos ilimitados más reservas de 30 minutos ilimitadas
Unlimited Pass: viajes ilimitados de hasta 45 minutos y reservas ilimitadas de 30 minutos. Este pase puede adquirirse una sola vez (válido durante 30 días) o bien convertirse en una suscripción mensual

Los minutos que no se consuman enteros, se redondearán hasta el siguiente minuto completo. Si reservas un vehículo, se aplicará la tarifa de reservas a menos que el Lime Pass incluya reservas gratuitas por la duración que esté fijada en la oferta en el momento de la compra. Si alguno de los servicios disfrutados excede de los beneficios del Lime Pass, dicho exceso se cargará en tu cuenta. Lime Pass sólo es válido en la ciudad en la que lo hayas adquirido, y sólo en vehículos operados por Lime (por ejemplo, se excluye cualquier vehículo que pueda aparecer en nuestra app pero no sea de Lime). Lime Pass no puede combinarse, almacenarse o transferirse, y no es válido con Lime Access, Viajes en Grupo ni otros descuentos o códigos promocionales.

Cómo adquirir un Lime Pass

Para empezar a aprovechar las ventajas de Lime Pass:

abre la app
haz clic en “Lime Pass”, dentro del menú lateral
Elige una de las ofertas
Sigue los pasos que te aperecerán en la pantalla para completar tu compra

Lime Pass se activará justo en el momento de la compra.

El precio y las ventajas del Lime Pass pueden variar según el mercado, si bien pueden verse en la app antes de efectuar la compra. Para empezar a usar un Lime Pass, debe haber un balance positivo en tu cuenta de Lime.

Cómo renovar un Lime Pass

Las renovaciones sólo aplican en los Pases con suscripción. Si has adqurido uno de estos, para el primer ciclo de facturación se te cargará en el momento de la compra el precio estipulado. El Daily Lime Pass no funciona a través de suscripción.

A menos que lo canceles, tu Lime Pass se renovará automáticamente al comienzo de cada ciclo de facturación, y el precio de compra se te cargará automáticamente a tu método de pago estipulado. Podrás cancelar tu suscripción en cualquier momento.

Para cancelarlo, sólo tienes que ir a la sección de Lime Pass en la app y cancelar la suscripción. Si lo haces, todavía podrás disfrutar de las ventajas de Lime Pass hasta que termine el ciclo de facturación.

Términos y Condiciones del Lime Pass

El Lime Pass no es reembolsable a menos que los términos y condiciones que apliquen digan lo contrario. Puedes encontrarlos, así como la política de reembolso, en la sección de Lime Pass de tu app.

Por favor, ten en cuenta que cada Lime Pass:

está creado para uso indvidual. Todos los servicios de Lime Pass deberáan ser disfrutados sólo por la persona que los haya adquirido, sin poder ser compartidos o transferidos.
puede utilizarse sólo en la ciudad en la que fue adquirido.
no puede usarse para fines comerciales (delivery, etc.)
no puede combinarse con otras promociones o descuentos de Lime, así como con otros programas como Lime Access o Viajes en Grupo.

Lime monitoriza el uso del Lime Pass y se reserva el derecho de revocarlo, suspenderlo o bloquearlo en cualquier momento, con o sin anuncio previo o reembolso, por cualquier razón que suponga comportamiento sospechoso o violación de los términos y condiciones del Lime Pass arriba mencionados.