Todo sobre las Entregas

ENTREGAS

La entrega de los patinetes es el paso final antes de recibir el pago. Las consideraciones a tener en cuenta a la hora de la entrega incluyen el porcentaje de batería, la ubicación y la entrega a tiempo.

Hay dos tipos de ubicaciones para entregar:

LimeHub: [Pin oscuro con números] Se usan para entregar los patinetes de Carga (pin verde) y los patinetes de Mover (pin naranja). El numero indica la capacidad del punto.

LimeBase: [casa roja] Se usan para entregar los patinetes de Recuperación (pin rojo).

COMO ENTREGARLOS    

Entregar en un LimeHub 

• Debes asegurarte de que el patinete tiene una batería mínima del 95% antes de entregarlo en un LimeHub. 
• Debes asegurarte que estás dentro del radio de la ubicación de entrega para que puedas entregar el patinete correctamente.
• El número reflejado en cada LimeHub representa el número de patinetes que puedes entregar en ese punto.
  
  1. Haz clic en el LimeHub
  2. Puedes reservar al mismo tiempo, por un máximo de 60 minutos, tantos espacios en LimeHubs como cantidad de patinetes tengas en tu posesión
  3. Revisa la información del LimeHub y siempre guíate de la fotografía para saber dónde y cómo hay que entregar los patinetes
  4. Una vez que estés en el LimeHub, haz click sobre él para que el botón de ‘Entregar’ aparezca.
1. Haz zoom en el mapa para asegurarte de que estás dentro del radio del LimeHub.
2. Haz click en ‘Entregar’ y escanea el código QR del patinete para bloquearlo.
3. ¡Haz una foto de la entrega y ya has terminado! 

Entrega en un Limebase 

• El proceso para entregar los patinetes en un LimeBase es el mismo que para entregarlos en un LimeHub, excepto que no hay requisitos con respecto al nivel de batería con el que son entregados, solo hay requisitos de tiempo como con el resto de tareas.
• Siempre revisa la información del LimeBase en la aplicación por si hay instrucciones a seguir para completar la entrega en ese LimeBase.

TIEMPO

La aplicación especifica el tiempo restante que tienes para entregar cada patinete que variará por tipo de tarea. Puedes ir a la sección de "Mis Limas" dentro del modo Juicer de la aplicación para ver la lista de todos los patinetes que has recogido y el tiempo restante para entregarlos.

Cuando entregas un patinete en la ubicación correcta, con el nivel de batería correcto y antes de la hora prescrita, has completado una “Entrega Perfecta”.

MEJORES PRÁCTICAS DE ENTREGAS

Los mejores Juicers hacen lo siguiente: 

• Asegúrate de que la pata de cabra esté abajo para sujetar el patinete
• Gira el manillar hacia la izquierda para mantener la estabilidad del patinete
• Posiciona los patinetes con al menos 20-30cm de distancia, ordenados en una fila

Ejemplos de Buenas Entregas:

Los patinetes NO DEBERÍAN ser entregados así:

**IMPORTANTE: si recibes un mensaje de error al momento de entregar el patinete de manera reiterada, por favor, haz una captura de pantalla del mensaje, apunta el número de matrícula, cancela la tarea en Mis Limas seleccionando el patinete y seleccionando dejar de cargar.

Envíanos la incidencia a través de la aplicación en: Ayuda > Enviar una Solicitud (en el menú desplegable ubicado en la parte superior derecha de la página) para poder investigar el error y evaluar el ajuste del pago de la tarea cancelada.

Es importante cancelar la tarea para que el patinete se bloquee, aparezca disponible para los usuarios y desaparezca de tu aplicación Juicers, si no el patinete seguirá apareciendo en tu Limas y hasta que no termines la tarea, no te dejará cargar más.