Cuando un viaje termina, se envía un recibo a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Lime. Si no recibes los recibos, asegúrate de que tienes un correo electrónico registrado y comprueba tu carpeta de correo no deseado.
Si no tienes una dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta o quieres actualizar tu dirección de correo electrónico actual, ve a "Configuración" en el menú de la aplicación Lime.
Además, puedes ver tu historial de viajes y pagos en la aplicación:
- Iniciando sesión en la aplicación Lime
- Tocando el icono de la persona en la esquina superior izquierda
- Tocando en Historial.
La sección de Historial mostrará tus viajes. También puedes ver cualquier otra compra que hayas hecho, como añadir Lime Cash a tu cuenta o comprar un Ride Pass.
Pulse sobre cualquier elemento para ver un resumen del cargo. Para ver un recibo detallado de los viajes, pulse sobre "Recibo detallado".
Si necesitas una factura, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente completando este formulario.
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