Γιατί εξακολουθώ να χρεώνομαι για τη διαδρομή αφού κλειδώσω το όχημα;

Όταν το όχημά σας εξακολουθεί να χρεώνεται:

• Ελέγξτε εάν έχετε κλειδώσει σωστά το όχημα. Αφού κλειδωθεί, θα ακούσετε έναν ηχητικό τόνο.
• Αφήστε να περάσει τουλάχιστον ένα λεπτό αφού κλειδώσετε το ποδήλατο, για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία της διαδρομής.
• Ελέγξτε εάν το τηλέφωνό σας έχει καλή κυψελική λήψη δεδομένων ή/και σύνδεση Wi-Fi
• Επιχειρήστε να κλείσετε και να επανεκκινήσετε την εφαρμογή

Εάν καμία από τις παραπάνω προτάσεις δεν λύσει το πρόβλημα, παρακαλούμε υποβάλετε ένα αίτημα στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών και θα σας επιστρέψουμε την χρέωση, αφού διερευνήσουμε το θέμα.