Χρεώθηκα λανθασμένα

Η τιμή ήταν υψηλότερη από την αναμενόμενη

Η Lime χρεώνει έναν σταθερό ναύλο για το ξεκλείδωμα ενός οχήματος και, στη συνέχεια, χρεώνει με το λεπτό τη διαδρομή σας. Οι τιμές και οι προωθητικές ενέργειες ενδέχεται να ποικίλλουν ανάλογα την πόλη, την ημέρα της εβδομάδας και την ώρα της ημέρας. Ενδέχεται επίσης να υπάρχει κατώτερη χρέωση για τις διαδρομές. Παρακαλούμε ανατρέξτε στην εφαρμογή Lime για τις ακριβείς τιμές, πατώντας επάνω σε ένα όχημα στον χάρτη ή πατώντας «Σάρωση για διαδρομή», για να δείτε τη χρέωση. Αν θέλετε να δείτε ένα αντίγραφο της απόδειξής σας για το Lime, ανατρέξτε στο άρθρο Πώς θα πάρω αντίγραφο της απόδειξης για τη διαδρομή μου, για λεπτομέρειες.

Προέγκριση

Μπορεί να υπάρξει κράτηση προέγκρισης στην κάρτα σας όταν ξεκινήσετε μια διαδρομή, η οποία θα εμφανίζεται ως «εκκρεμούσα» χρέωση στο υπόλοιπο της τράπεζας. Αυτή η κράτηση διασφαλίζει ότι υπάρχει διαθέσιμο επαρκές υπόλοιπο για την κάλυψη της διαδρομής σας. Αν και αυτό ενδέχεται να φαίνεται σαν πρόσθετη χρέωση, η Lime θα αποδεσμεύσει αυτήν την προσωρινή κράτηση, αμέσως αφού ολοκληρωθεί η διαδρομή σας. Ο εκδότης πληρωμών τυπικά θα αφαιρέσει αυτήν τη χρέωση εντός 7-10 εργάσιμων ημερών. 

Αν, αφού ελέγξετε τα παραπάνω στοιχεία, πιστεύετε ότι έως τώρα έχετε χρεωθεί λανθασμένα, Υποβάλετε ένα αίτημα, προκειμένου να σας βοηθήσει η ομάδα μας.