Alles zum Einsammeln

Du kannst deine Arbeit als Juicer damit beginnen, Limes aufzuladen. Nutze die App für Lime Juicer, um nach Rollern zu suchen, die eingesammelt werden müssen, um zu diesen zu navigieren und um diese einzusammeln, indem du mit der App den QR-Code auf dem Roller scannst.

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ZEITPUNKT DES EINSAMMELNS

Überwache die Juicer-Karte in der App den ganzen Tag über, damit du siehst, ob es in deine Nähe Roller gibt, die eingesammelt werden können. Die meisten Roller, die aufgeladen werden müssen, sind als grüne Stecknadeln gekennzeichnet und stehen am Abend zur Verfügung, nachdem sie den ganzen Tag lang gefahren wurden. Roller mit niedrigem Batteriestand können den ganzen Tag über eingesammelt werden. Roller mit höherem Batteriestand werden jedoch erst am Abend verfügbar. Den Batteriestand eines Rollers kannst du prüfen, indem du in der App auf den Roller tippst.  

Darüber hinaus solltest du auf Roller achten, die als rote Stecknadeln gekennzeichnet sind. Diese müssen von unseren Teams vor Ort repariert werden. Diese Roller sollten zu den LimeBases vor Ort zurückgebracht werden.

Sobald du einen Roller einsammelst, der aufgeladen oder zurückgebracht werden soll, zeigt dir die Lime-App, wann du die Roller ausliefern oder abgeben musst.

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SO FUNKTIONIERT DAS EINSAMMELN

Das Einsammeln beginnt damit, dass du in deiner App prüfst, welche Roller sich in deiner Nähe oder auf deiner Strecke befinden. Du kannst auf die Roller-Stecknadel tippen und zum Roller navigieren, indem du im oberen Menü auf die Schaltfläche „Navigieren“ tippst.

Sobald du an der Stecknadel angekommen bist, an der sich der Roller befindet, vergleiche die letzten 3 Ziffern des Roller-Kennzeichens mit der Roller-Stecknadel in der App. Dadurch kannst du sicherstellen, dass du dich am richtigen Roller befindest. Tippe auf dem Bildschirms auf die Schaltfläche zum Entsperren und scanne den QR-Code auf dem Roller. Nach dem Scannen erhältst du die Aufforderung „Einsammeln bestätigen“ – tippe auf diese Schaltfläche, wenn du sicher bist, dass du diesen Roller einsammeln möchtest.

Sobald du den Roller erfolgreich eingesammelt hast, stelle ihn bitte sicher in dein Fahrzeug und setze das Einsammeln fort ODER transportiere ihn zurück zu deiner Ladestation und setze dann das Einsammeln fort.

Batteriestand des Rollers anzeigen

Zum Roller navigieren

Einsammeln bestätigen

Wenn du zu einem Roller gehst und feststellst, dass er sich nicht dort befindet, versuche in der App auf den Roller zu tippen, dann die Klingeltaste zu drücken und auf die Rollerklingel zu hören. Wenn du den Roller immer noch nicht finden kannst, tippe auf die Schaltfläche ! in der linken unteren Ecke der App, um ihn als fehlend zu kennzeichnen. Dadurch wird der Roller aus deiner App entfernt.

*HINWEIS*: Falls du die Aufforderung „Einsammeln bestätigen“ NICHT erhältst und eine Fehlermeldung angezeigt wird (auf der Rolleranzeige durch ein „E“ gekennzeichnet), liefere den Roller bitte sofort aus und melde ihn durch Antippen der Schaltfläche ! als defekt. Du solltest den Roller nicht bewegen, sondern ihn einfach dort lassen, wo du ihn zum ersten Mal gesehen hast, damit das Lime Operations Team ihn zurückbringen und reparieren kann. Dieses Problem kommt häufig bei Rollern vor, die einen zu hohen Batteriestand haben, offline oder kaputt sind. Tippe auf die Schaltfläche !, um den Roller als defekt zu melden.

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DEFEKTE ROLLER

Wenn du siehst, dass ein Roller beschädigt ist, tippe auf die Schaltfläche (!), um zu melden, dass etwas nicht in Ordnung ist > tippe auf „Beschädigtes Fahrzeug“ > und melde dann, welcher Teil des Rollers beschädigt ist. Dadurch wird der Roller aus deiner App entfernt.  Defekte Roller dürfen nicht eingesammelt werden.

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FEHLENDE ROLLER

Wenn du zu einem Roller gehst und feststellst, dass er sich nicht dort befindet, versuche in der App auf den Roller zu tippen, dann die Klingeltaste zu drücken und auf die Rollerklingel zu hören. Wenn du den Roller immer noch nicht finden kannst, tippe auf die Roller-Stecknadel > und anschließend auf „Als fehlend kennzeichnen“, um ihn als fehlend zu kennzeichnen. Dadurch wird der Roller aus deiner App entfernt. 

Irgendetwas stimmt nicht (!)

Beschädigtes Fahrzeug

Als fehlend kennzeichnen.

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BEWÄHRTE VORGEHENSWEISEN FÜR DAS EINSAMMELN

• Ein Juicer kommt selten allein: Als Juicer ist man am besten nicht allein unterwegs. So kann man Parkplatzprobleme in sehr dicht befahrenen Gebieten vermeiden, da du die Roller einfach einsammeln kannst, während der andere Juicer im Auto wartet. Es ist außerdem sicherer, gemeinsam unterwegs zu sein, da eine Person fahren und die andere navigieren kann. Jedem Juicer stehen ausreichend Limes zur Verfügung, sodass man sich die Arbeit und den Verdienst locker teilen kann.
• Sicherheit geht vor: Betritt NIEMALS Privatgelände oder das Haus von jemandem, um einen Roller einzusammeln. Deine Sicherheit hat für uns oberste Priorität, die man für keinen Roller dieser Welt aufs Spiel setzen sollte. Wenn du bemerkst, dass sich ein Roller auf Privatgelände oder im Haus von jemandem befindet, kennzeichne ihn als fehlend über die ! Schaltfläche in der App. Wenn beim Einsammeln des Rollers eine Situation entsteht, in der du dich unwohl oder unsicher fühlst, fahre bitte nicht fort.