Alles zum Ausliefern

MERKE DIR DIE ABKÜRZUNG „BSZ“

Das Ausliefern von Limes ist der letzte Schritt, den ein Juicer unternehmen muss, bevor er bezahlt wird. Das bedeutet, dass die Limes dorthin zurückgebracht werden, wo sie die Menschen nutzen wollen. Die Limes müssen gemäß den BSZ-Standards ausgeliefert werden, um die volle Auszahlung zu erhalten. BSZ steht für Batterie, Standort und Zeitpunkt. Wenn die Limes nicht gemäß den BSZ-Standards ausgeliefert werden, kann dir dein Juicer-Status entzogen werden.  

1. BATTERIE: Die App gibt den Batteriestand jedes Rollers an. Die Roller müssen bei der Auslieferung mindestens über einen Batteriestand von 95 % verfügen, damit du die volle Auszahlung erhältst.
2. STANDORT: Die App gibt alle Standorte an, an denen Roller ausgeliefert werden können. Wechsle in den Juicer-Modus der Lime-App, um herauszufinden, wo du Roller ausliefern kannst, und tippe oben in der App auf den Umschalter „Ausliefern“. Tippe auf die grünen Symbole, um zu sehen, wo sich die LimeHubs befinden – also die Orte, an die du die Limes ausliefern kannst. Mithilfe der App kannst du sehen, wie der LimeHub aussieht, den LimeHub für die Auslieferung der Roller reservieren und zum LimeHub navigieren.  

   Sobald du in diesem LimeHub angekommen bist, tippe am unteren Rand der App auf die Schaltfläche „Ausliefern“ und verwende den QR-Scanner, um diesen Lime erfolgreich zu sperren und auszuliefern. Du erhältst die Aufforderung, ein Foto deiner Auslieferung aufzunehmen, um zu verifizieren, dass diese korrekt stattgefunden hat.

3. ZEITPUNKT: Die App gibt die Uhrzeit an, zu der der Roller ausgeliefert sein muss. Du kannst im Juicer-Modus der App zur Registerkarte „Meine Limes“ wechseln, um eine Liste aller Limes zu sehen, die du eingesammelt hast, sowie die Uhrzeit, zu der sie ausgeliefert sein müssen.

Wenn du BSZ befolgst und bis 7:00 Uhr mit einem Batteriestand von 95 %, wie er in der App angezeigt wird, an einen LimeHub auslieferst, dann ist das die PERFEKTE AUSLIEFERUNG.

LIMEHUBS

EINEN LIMEHUB SUCHEN

Stelle sicher, dass du dich im App-Modus AUSLIEFERN befindest, indem du oben in der Mitte der Juicer-Karte auf die Registerkarte AUSLIEFERN tippst. Suche die LimeHubs, indem du durch die Karte scrollst und grüne Symbole mit einer Zahl darin suchst, die der Anzahl der verfügbaren Plätze entsprechen, an denen Roller ausgeliefert werden können. LimeHubs werden in der Auslieferungskarte nur angezeigt, wenn mindestens ein Platz frei ist, um den Roller abzustellen.

EINEN LIMEHUB RESERVIEREN

Tippe auf den LimeHub, an den du deine Roller ausliefern möchtest, und anschließend auf die Option RESERVIEREN, mit der du ihn 30 Minuten lang reservierst. Es kann nur ein LimeHub auf einmal reserviert werden. Um die Reservierung für einen LimeHub aufzuheben, tippe einfach auf den LimeHub und anschließend auf die Option RESERVIEREN AUFHEBEN.

EIN LIMEHUB-STANDORT HAT SICH GEÄNDERT

Bitte beachte, dass sich LimeHub-Standorte ändern können. Unser Team von Spezialisten vor Ort arbeitet ständig daran, die LimeHub-Standorte zu optimieren, um die Anzahl der Fahrerinnen und Fahrer sowie die Effizienz zu steigern. Verlasse dich immer auf die App, um sicherzustellen, dass du an einen LimeHub auslieferst.

AUFTAUCHEN UND VERSCHWINDEN VON LIMEHUBS

Wir sind ständig darum bemüht, das Fahrerlebnis zu optimieren. Das heißt, dass sich die Standorte der LimeHubs auf der Karte je nach Roller-Nachfrage dynamisch ändern können. Richter dich immer nach der Karte in deiner Lime-App und aktualisiere stets.   

BEWÄHRTE VORGEHENSWEISEN FÜR DAS AUSLIEFERN

Die besten Juicer gehen folgendermaßen vor:

• Denke immer an die Abkürzung „BSZ“
• Verwende die Lime-App stets als Ausgangspunkt für BSZ
• Liefere eine Gruppe von MINDESTENS zwei Limes an LimeHubs aus bzw. platziere diese
• Liefere die Limes nicht auf dem Fußweg oder auf der Straße aus
• Stelle die Roller idealerweise in Zweiergruppen an gut sichtbaren Orten ab, damit niemand darüber stolpert
• Drehe den Lenker nach links
• Platziere die Roller in einem Abstand von mindestens 20 bis 30 cm.

So sehen Bilder einer perfekten Lime-Auslieferung aus:

Die Limes dürfen NICHT wie auf diesen Bildern ausgeliefert werden:

**HINWEIS: Wenn du beim Ausliefern eine Fehlermeldung erhältst, mache bitte einen Screenshot der Fehlermeldung, notiere das Roller-Kennzeichen und sende eine Anfrage unter Hilfe > Anfrage senden.