Es kann einige Gründe dafür geben, dass Ihnen noch Gebühren berechnet werden. Überprüfen Sie die folgenden Punkte:
- Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Fahrt korrekt beendet haben. Nach dem Sperren hören Sie einen Ton und erhalten eine Bestätigung in der App.
- Warten Sie mindestens eine Minute, bis die Fahrt nach dem Sperren des Fahrzeugs beendet ist.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon eine gute Mobilfunkdaten- und/oder Wi-Fi-Verbindung hat.
- Versuchen Sie, die App zu schließen und neu zu starten.
Wenn Sie nach Ausführung der oben genannten Schritte immer noch Probleme haben, senden Sie bitte eine Anfrage an den Kundendienst.
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