Warum werden mir nach Beendigung meiner Fahrt immer noch Gebühren berechnet?

Es kann einige Gründe dafür geben, dass Ihnen noch Gebühren berechnet werden. Überprüfen Sie die folgenden Punkte:

• Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Fahrt korrekt beendet haben. Nach dem Sperren hören Sie einen Ton und erhalten eine Bestätigung in der App.
• Warten Sie mindestens eine Minute, bis die Fahrt nach dem Sperren des Fahrzeugs beendet ist.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon eine gute Mobilfunkdaten- und/oder Wi-Fi-Verbindung hat.
• Versuchen Sie, die App zu schließen und neu zu starten.

Wenn Sie nach Ausführung der oben genannten Schritte immer noch Probleme haben, senden Sie bitte eine Anfrage an den Kundendienst.