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Lime

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    Lime-Konto löschen

    Um dein Lime-Konto zu löschen, sende bitte einen Antrag und unser Kundendienst wird dich unterstützen.

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    Die Fahrt pausieren

    Du kannst deine Fahrt pausieren, sodass keine andere Person dein Fahrzeug benutzen kann. Beachte bitte, dass die pausierte Fahrt weiterhin pro Minute abgerechnet wird. Um zu vermeiden, dass die Fa...

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    Lime hat einen Beitrag erstellt

    Juicer-Modus

    Wie greife ich auf die Juicer-Ansicht zu? Wenn du als Juicer bestätigt worden bis, aber den Button für den Juicer-Modus immer noch nicht auf deiner App siehst, überprüfe bitte Folgendes: Stimmt di...

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    Lime hat einen Beitrag erstellt

    Wie kann ich eine Kopie meines Fahrtbelegs erhalten?

    Nach der Beendigung einer Fahrt wird automatisch ein Beleg an die in deinem Lime-Account hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Falls du keine Belege erhältst, prüfe bitte deinen Spam- oder Junk-Ordn...

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    Lime hat einen Beitrag erstellt

    Ich kann das auf der Karte angezeigte Fahrzeug nicht finden.

    Wenn diese Situation eintrifft, „klingle“bitte nach dem Fahrzeug und schaue auch hinter Autos, Lastwagen oder grossen Bauwerken nach. Bitte vergewissere dich, dass du alle öffentlichen Plätze abges...

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    Lime hat einen Beitrag erstellt

    Ich habe einen Gegenstand verloren

    Falls du glaubst, dass du einen Gegenstand bei einem Velo vergessen hast, stelle eine Anfrage an unser Kundensupport-Team, damit wir prüfen können, ob einer unserer Partner vor Ort den Gegenstand g...

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    Lime hat einen Beitrag erstellt

    Der Betrag für diese Fahrt wurde mehr als einmal bei mir abgebucht

    Temporärer Autorisierungsbetrag Was wie eine extra Belastung auf eine Fahrt aussieht, ist mit grosser Wahrscheinlichkeit ein temporärer Autorisierungsbetrag und „Lime Hold“ wird auf deiner Kartenab...

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    Lime hat einen Beitrag erstellt

    Anfechten eines Fahrpreises

    Falls du glaubst, dass dir der falsche Fahrpreis berechnet wurde:  Gehe bitte zum vorherigen Hilfebereich zurück und lies den Artikel „Wie viel kostet Lime?“ Falls dies deine Frage nicht beantwo...

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    Lime hat einen Beitrag erstellt

    Mein Fahrzeug hatte eine schwache oder leere Batterie

    Falls du deine Fahrt mit einem Fahrzeug mit schwacher oder leerer Batterie begonnen hast: Fülle bitte in der Lime-App einen „Bericht für beschädigte Fahrzeuge“ aus, wenn du den QR-Code des Fahr...

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    Lime hat einen Beitrag erstellt

    Häufige Probleme bei Fahrten

    Wenn du eines der folgenden Probleme während einer Fahrt feststellst oder festgestellt hast, stelle bitte eine Anfrage, damit wir dir weiterhelfen können. Ich habe vergessen, mein Fahrzeug abzusch...