LimeBike

Vores topprioritet er at sikre, at Lime fungerer for alle, der deler vores bys gader og gangbroer. Parker kun på afmærkede områder uden at blokere adgangen til gangbroer og veje. Sådan afslutter du...

Som en politik, er ture ikke refunderbare, undtagen hvor det kræves af gældende lovgivning.Hvis noget går galt med din tur, vil vores team gennemgå din sag og kan efter eget skøn udstede en refusio...

Hvis du vil lukke din Lime-konto, skal du indsende en anmodning, så får du hjælp af vores kundesupportteam.

Hvis du har brug for at forlade dit køretøj, kan du sætte din tur på pause i op til 15 minutter. Dette vil låse dit køretøj, så andre ikke kan bruge det. På nuværende tidspunkt tilbyder vi ikke pau...

Hvis du ikke kan finde et køretøj, der vises på kortet, kan du bede køretøjet om at udsende en lyd.  Sørg for, at du har en stabil telefon- eller internetforbindelse. Tryk på køretøjet på kortet. ...

For at overholde lokale regler og bestemmelser kan ride- og parkeringszoner begrænse, hvor du kan køre, dit køretøjs hastighed, eller hvor du kan parkere dit køretøj. I Lime-appen vises disse zoner...

Limes højeste prioritet er vores brugeres sikkerhed. Hvis du er involveret i en ulykke, skal du først tænke på din fysiske tilstand og søge læge om nødvendigt. For at sikre en sikker oplevelse for...

Hvis du har problemer med at scanne QR-koden eller får en fejlmeddelelse, når du forsøger at starte en tur, så prøv følgende: QR-koden er beskadiget eller ulæselig: Hvis koden ikke er beskadiget,...

I nogle byer kan bestemmelser medføre, at brugerne skal bekræfte deres alder, før de må køre.  Når du scanner et løbehjul, kan du blive bedt om at scanne eller tage et foto af dit id. Sørg for, at ...

Hvis du ser et Lime-køretøj parkeret ulovligt eller uretmæssigt, såsom at blokere en vej eller vælte, så lad os det vide. Du kan rapportere det ved hjælp af Lime-appen. I appmenuen skal du vælge H...