Vilkår og betingelser for Ride Pass

Vilkår og betingelser for Ride Pass

I forbindelse med tjenesterne kan du købe, aktivere, få adgang til eller på anden måde bruge et Ride Pass, som er underlagt disse vilkår og betingelser med eventuelle ændringer og Limes brugeraftale, hvis vilkår og betingelser udtrykkeligt er indarbejdet ved denne henvisning (samlet benævnt “vilkårene for Ride Pass”). Eventuelle udefinerede nøgletermer har den betydning, der er angivet i brugeraftalen. Ride Pass tilbydes til dig af den Lime-enhed, der leverer tjenester til dig i henhold til din brugeraftale. 

Ride Pass er en tjenesteydelse, der giver dig mulighed for at købe fordelspakker (f.eks. oplåsninger, ture, rabatter og/eller minutter) til udvalgte markeder. Ride Pass kan være tilgængeligt for dig som et engangspas eller abonnementsbaseret Pass af forskellige varigheder som angivet i din app eller dit e-mailtilbud (“tilbud”) (f.eks. dagligt, ugentligt, månedligt, kvartalsvist eller anden angivet varighed). Hvert tilbud vil inkludere vigtige detaljer og vilkår, såsom hvor og hvornår et Ride Pass kan bruges, fordele opnået ved et Ride Pass (f.eks. om det pågældende Ride Pass inkluderer starter/oplåsninger, det samlede antal berettigede starter/oplåsninger, minutter og/eller ture for hvert Ride Pass eller den maksimale varighed af hver berettiget tur), (“Ride Pass-fordele”), prisen for det pågældende Ride Pass (“pris”) og, hvis det er et abonnementsbaseret Ride Pass, faktureringsintervallet (“faktureringsperiode”). Et Ride Pass kan inkludere minutter, som du kan benytte med den tilhørende Ride Pass-tjeneste (“kørselsminutter”). Kørselsminutter gælder for hver berettiget tur, som tages i den periode, engangspasset varer, eller i faktureringsperioden for et abonnementsbaseret Ride Pass, op til et samlet antal minutter, som ikke må overstige antallet af kørselsminutter i dit tilbud. Derudover gælder nogle Ride Pass-fordele muligvis kun, når du betaler en minimumspris, og du informeres om dette i tilbuddet.

Fra tid til anden og efter vores eget skøn kan vi tilbyde “Ride Pass-bonusfordele”, som er i tillæg til de grundlæggende Ride Pass-fordele (f.eks. yderligere rabat på ture, der tages på et bestemt tidspunkt på dagen eller på en bestemt rute, gratis reservationer, gratis pauser). Du informeres om de specifikke vilkår, der gælder for en sådan “bonusfordel”, i tilbuddet. Hvis Ride Pass-fordelene på tidspunktet for dit første køb af et Ride Pass-abonnement omfattede en “bonusfordel”, vil du fortsætte med at modtage en sådan “bonusfordel” i hver efterfølgende faktureringsperiode, forudsat at Lime forbeholder sig retten til at ændre “bonusfordelen” efter eget skøn, og i tilfælde af, at Lime trækker en sådan “bonusfordel” tilbage eller ændrer “bonusfordelen” på en måde, der reducerer den salgsfremmende værdi, som du ville modtage, vil en sådan ændring være ledsaget af en meddelelse til dig og en mulighed for at annullere dit abonnementsbaserede Ride Pass. Sådanne “bonusfordele” er tidsbegrænsede tilbud, og undtagen som angivet heri, forbeholder Lime sig retten til at tilbagetrække eller ændre eventuel “bonusfordel” til enhver tid uden forudgående varsel og uden erstatningsansvar.

Du henvises til dit tilbud for detaljer, inden du køber et Ride Pass. Standardoplåsningsgebyrer, turgebyrer og per minut-gebyrer gælder, når Ride Pass-fordelene er brugt op. 

Når du køber et Ride Pass, accepterer du disse vilkår samt de specifikke vilkår, der er angivet i tilbuddet. Derudover vil du, når du køber et abonnementsbaseret Ride Pass (som angivet i tilbuddet), blive opkrævet den gældende pris for din første faktureringsperiode på købsdatoen, hvilket aktiverer det abonnementbaserede Ride Pass i den periode, der er angivet i dit tilbud. Medmindre du opsiger dit abonnement, vil du blive opkrævet iht. den faktureringsperiode, der er angivet i dit tilbud, og baseret på den oprindelige købsdato. Dit abonnementsbaserede Ride Pass vil automatisk blive fornyet i begyndelsen af hver faktureringsperiode, og Ride Pass-prisen vil automatisk blive opkrævet via din valgte betalingsmetode. Tilbud er begrænsede, og der tages forbehold for ændringer.

Du kan annullere dit abonnementsbaserede Ride Pass via Lime-appen når som helst inden din næste planlagte betaling for at undgå yderligere opkrævninger. Dette gør du ved at gå til afsnittet Ride Pass i Lime-appen og annullere abonnementet. Hvis du annullerer dit Ride Pass, vil du stadig have adgang til dine Ride Pass-fordele indtil udløbet af den aktuelle faktureringsperiode. 

Der rundes op til nærmeste hele minut. I tilfælde af en reserveret tur vil der blive opkrævet et reservationsgebyr, medmindre Ride Pass inkluderer gratis reservationer i en periode, som er angivet i tilbuddet på købstidspunktet. Ride Pass har ingen kontantværdi og kan ikke overføres. Ride Pass berettiger ikke til refusioner eller kredit, uanset om de bruges eller ej, medmindre dette er angivet i disse vilkår eller er et krav iht. gældende lov. Ride Pass er kun gyldigt i det land, hvor det blev købt. Ride Pass gælder for Lime-ejede elektriske scootere, elektriske cykler og elektriske knallerter, undtagen i tilfælde af at tilbuddet udtrykkeligt udelukker en køretøjstype fra Ride Pass. Ride Pass er muligvis ikke tilgængeligt i alle regioner eller for alle brugere. Ride Pass kan ikke kombineres, opbevares eller overføres og er ikke gyldige med Lime Access, gruppeture eller med kampagnekoder eller rabatter. Lime kan tilbagekalde et Ride Pass, hvis en Lime-konto er blevet markeret for mistænksom eller svigagtig aktivitet. Lime kan opdatere disse vilkår når som helst. Du vil blive informeret om alle væsentlige ændringer af disse vilkår. Iht. gældende lovgivning giver du dit samtykke til at være bundet af disse vilkår, som de fremstår når du tilgår eller bruger disse tjenesteydelser. Du kan standse brug af Ride Pass og/eller tjenesteydelserne når som helst.

Fortrydelsesret. Hvis du er bosat i det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og/eller Storbritannien, er du lovmæssigt berettiget til at annullere din ordre inden for 14 dage efter køb af det relevante Ride Pass uanset årsag. Et abonnementsbaseret Ride Pass kan kun annulleres efter udløb af den oprindelige abonnementsperiode og ikke efter hver automatiske fornyelse. For at udøve din fortrydelsesret, skal du informere Lime om din beslutning om at annullere din ordre inden den pågældende 14-dages periode udløber. Du kan kontakte Lime ved at indsende en anmodning via https://help.li.me/hc/requests/new.

Vi vil refundere dig senest 14 dage efter datoen for modtagelse af din annulleringsanmodning. Vi vil bruge den samme betalingsmetode, som du brugte til transaktionen, og du vil ikke blive opkrævet noget gebyr for en sådan tilbagebetaling.

Hvis du har brugt dele af dit Ride Pass i løbet af den pågældende 14-dages periode, vil der eventuelt blive opkrævet et beløb svarende til de ture, du har brugt op til den dato, hvor vi modtager din annulleringsanmodning.

Gratis prøveperiode. Dit tilbud kan omfatte et tilbud om en gratis prøveperiode (“tilbuddet om en gratis prøveperiode”), der berettiger dig til at få adgang til et gratis Ride Pass i den prøveperiode, der er angivet i tilbuddet om en gratis prøveperiode (“gratis prøveperiode”). 

Din gratis prøveperiode begynder fra det øjeblik, hvor du accepterer et sådant tilbud om en gratis prøveperiode og fortsætter i den prøveperiode, der er angivet i tilbuddet om en gratis prøveperiode (“den gratis prøveperiode”). Ved at indsende dine betalingsoplysninger accepterer du tilbuddet om en gratis prøveperiode, og indvilliger i at blive tilmeldt et betalt abonnementsbaseret Ride Pass i den periode, der er angivet i tilbuddet om en gratis prøveperiode efter udløbet af din gratis prøveperiode. Ved udløb af den gratis prøveperiode vil du automatisk blive opkrævet iht. tilbuddet om en gratis prøveperiode og ved start af den næste faktureringsperiode. Hvis du efter udløb af den gratis prøveperiode beslutter, at du ikke ønsker at blive betalende bruger af Ride Pass, skal du opsige dit abonnement inden udløb af den gratis prøveperiode. Hvis du opsiger dit abonnement inden udløbet af den gratis prøveperiode, forbeholder vi os ret til øjeblikkeligt at opsige din adgang til den gratis prøveperiode, og hvis vi gør det, kan du ikke genaktivere den gratis prøveperiode. Du kan kun bruge et tilbud om en gratis prøveperiode én gang, medmindre vi tilbyder dig efterfølgende tilbud om en gratis prøveperiode. Hvis du på nuværende tidspunkt har eller tidligere har haft et abonnementsbaseret Ride Pass, er du muligvis ikke kvalificeret til dette tilbud om en gratis prøveperiode (se vilkår for tilbud om en gratis prøveperiode). Tilbuddet om en gratis prøveperiode vil muligvis kun være gyldigt på udvalgte lokaliteter, for udvalgte brugere, eller kun gælde for specifikke produkter som fastsat af Lime og angivet i tilbuddet om en gratis prøveperiode. Lime forbeholder sig retten til når som helst at tilbagetrække eller ændre dette tilbud om en gratis prøveperiode uden varsel og uden forpligtelser.