LimePrime ‒ vilkår og betingelser
I forbindelse med tjenesterne kan du købe, aktivere, få adgang til eller på anden måde bruge LimePrime, som er underlagt disse vilkår og betingelser med eventuelle ændringer samt Limes brugeraftale, hvis vilkår og betingelser udtrykkeligt er indarbejdet ved denne henvisning (samlet benævnt “LimePrime-vilkårene”). Eventuelle udefinerede termer skrevet med stort har den betydning, der er angivet i brugeraftalen. LimePrime tilbydes til dig af den Lime-enhed, der leverer tjenester til dig i henhold til brugeraftalen.
LimePrime-medlemskab. LimePrime er et abonnementsbaseret medlemskab, der giver dig adgang til en pakke med gratis tur-starter og/eller andre fordele såsom reservationer, planlagte køretøjer, tur-minutter eller rabatterede ture, som angivet i tilbuddet i din app eller dit e-mailtilbud (“tilbud”). Hvert tilbud omfatter vigtige oplysninger og vilkår, såsom fordel(e), der opnås ved LimePrime-medlemskabet (f.eks. det samlede antal gratis tur-starter, det samlede antal inkluderede tur-minutter, hvorvidt gratis reservationer er inkluderet) (“LimePrime-fordele”), LimePrime-medlemskabsgebyret (“gebyr”) og faktureringsintervallet (“faktureringsperiode”). Når du køber et LimePrime-medlemskab, accepterer du LimePrime-vilkårene samt de specifikke vilkår angivet i tilbuddet. Du henvises til dit tilbud for nærmere oplysninger, inden du køber LimePrime. Standard turstartsgebyrer, turgebyrer og/eller pr. minut-gebyrer gælder, når alle LimePrime-fordele er brugt op.
Supplerende fordele og kampagner. Fra tid til anden kan vi tilbyde supplerende LimePrime-fordele eller andre kampagnerabatter. De specifikke vilkår, der gælder for sådanne supplerende fordele og kampagner, angives i tilbuddet. Lime forbeholder sig retten til at tilbagetrække eller ændre eventuelle supplerende fordele og/eller kampagner til enhver tid uden forudgående varsel og uden erstatningsansvar.
Gebyr og fornyelse. Gebyret for LimePrime er angivet i tilbuddet. Du opkræves gebyret for din første faktureringsperiode på købsdatoen, hvilket aktiverer dit LimePrime-medlemskab i den periode, der er angivet i dit tilbud. Medmindre du opsiger dit abonnement, opkræves du gebyret iht. den faktureringsperiode, der er angivet i dit tilbud, og baseret på den oprindelige købsdato. Dit LimePrime fornyes automatisk i begyndelsen af hver faktureringsperiode, og gebyret opkræves automatisk via din valgte betalingsmetode.
Annullering. Du kan annullere dit LimePrime via Lime-appen når som helst inden din næste planlagte betaling for at undgå yderligere opkrævninger. Dette gør du ved at gå til afsnittet LimePrime i Lime-appen og annullere abonnementet. Hvis du annullerer dit LimePrime, har du stadig adgang til dine LimePrime-fordele indtil udløbet af den aktuelle faktureringsperiode.
Gratis prøveperiode. Dit tilbud kan omfatte et tilbud om en gratis prøveperiode (“tilbuddet om en gratis prøveperiode”), som giver dig ret til at få gratis adgang til LimePrime i den prøveperiode, der er angivet i tilbuddet om en gratis prøveperiode (“gratis prøveperiode”). Din gratis prøveperiode begynder fra det øjeblik, du accepterer et sådant tilbud om en gratis prøveperiode og fortsætter i den prøveperiode, der er angivet i tilbuddet om en gratis prøveperiode (den “gratis prøveperiode”). Ved at indsende dine betalingsoplysninger accepterer du tilbuddet om en gratis prøveperiode og indvilliger i at blive tilmeldt et abonnementsbaseret LimePrime i den periode, der er angivet i tilbuddet om en gratis prøveperiode, når din gratis prøveperiode slutter. Efter udløb af den gratis prøveperiode opkræves du automatisk iht. vilkårene for tilbuddet om en gratis prøveperiode og ved start af den næste faktureringsperiode. Hvis du efter udløb af den gratis prøveperiode beslutter, at du ikke ønsker at blive betalende medlem af LimePrime, skal du opsige dit abonnement inden udløb af den gratis prøveperiode. Hvis du opsiger dit abonnement inden udløb af den gratis prøveperiode, forbeholder vi os ret til omgående at opsige din adgang til den gratis prøveperiode. Du kan kun bruge et tilbud om en gratis prøveperiode én gang, medmindre vi tilbyder dig efterfølgende tilbud om en gratis prøveperiode. Hvis du er en aktuel eller tidligere LimePrime-abonnent, er du muligvis ikke berettiget til dette tilbud om en gratis prøveperiode (se vilkår for tilbud om en gratis prøveperiode). Tilbuddet om en gratis prøveperiode er muligvis kun gyldigt på udvalgte lokaliteter, for udvalgte brugere, eller gælder kun for specifikke produkter som fastsat af Lime og som angivet i tilbuddet om en gratis prøveperiode. Lime forbeholder sig retten til når som helst at tilbagetrække eller ændre dette tilbud om en gratis prøveperiode uden varsel og uden forpligtelser.
Begrænsninger, opsigelse af Lime, ændringer i vilkår. LimePrime har ingen kontantværdi og kan ikke overføres. Der gives ikke refusioner eller kredit for LimePrime, uanset om det bruges eller ej, medmindre dette er angivet i disse vilkår eller er påkrævet ved gældende lov. LimePrime er kun gyldigt i det land, hvor det købes, og er kun gyldigt for de køretøjstyper, der er angivet i tilbuddet. LimePrime er muligvis ikke tilgængeligt i alle regioner eller for alle brugere. LimePrime kan ikke kombineres, opbevares eller overføres og er ikke gyldigt med Lime Access eller med kampagnekoder eller rabatter. En vært for en gruppetur må kun bruge deres LimePrime-fordele til gæster, hvis tilbuddet udtrykkeligt tillader det. Lime kan opsige dit LimePrime-medlemskab, hvis vi efter vores skøn vurderer, at din adfærd overtræder LimePrime-vilkårene eller eventuel gældende lovgivning, involverer svig eller misbrug af LimePrime-medlemskabet eller er skadelig for vores interesser eller for en anden bruger. Lime kan opdatere disse vilkår eller ændre ethvert aspekt af LimePrime til enhver tid uden varsel til dig. Din fortsatte brug af LimePrime, efter vi ændrer disse LimePrime-vilkår, udgør din accept af ændringerne. Hvis du ikke ønsker at acceptere disse ændringer, kan du opsige dit Ride Pass som beskrevet ovenfor.
Fortrydelsesret. Hvis du er bosat i det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og/eller Storbritannien, er du lovmæssigt berettiget til at annullere din ordre inden for 14 dage efter køb af LimePrime uanset årsag. Eventuelt LimePrime-abonnement kan kun annulleres efter udløb af den oprindelige abonnementsperiode og ikke efter hver automatisk fornyelse. For at udøve din fortrydelsesret, skal du informere Lime om din beslutning om at annullere din ordre inden den pågældende 14-dages periode udløber. Du kan kontakte Lime ved at indsende en anmodning via https://help.li.me/hc/requests/new.
Vi refunderer dig senest 14 dage efter datoen for modtagelse af din annulleringsanmodning. Vi bruger den samme betalingsmetode, som du brugte til transaktionen, og du opkræves ikke eventuelle gebyrer for en sådan tilbagebetaling.
Hvis du har brugt dele af dine LimePrime-fordele i løbet af den pågældende 14-dages periode, vil der eventuelt blive opkrævet et beløb svarende til de ture, du har brugt op til den dato, hvor vi modtog din annulleringsanmodning.