Таксували сте ме неправилно

Цената е по-висока от очакваното

Таксата на Lime за отключване на превозното средство е фиксирана, а за пътуването се таксува на минута. Таксите и промоциите варират в зависимост от града, деня от седмицата и часа от денонощието. Възможно е пътуванията да подлежат на минимална такса. Проверете в приложението на Lime за точните цени, като докоснете превозно средство върху картата или докоснете „Сканирайте за пътуване“, за да видите тарифата. Ако искате да видите копие от разписката ви за Lime, прегледайте статията Как мога да получа разписка за пътуването си? за повече подробности.

Предварително удостоверяване 

Възможно е да видите, че по картата ви има задържане за удостоверяване, когато започнете дадено пътуване, което ще бъде записано като „изчакваща“ такса в банковото извлечение. Чрез това задържане се гарантира, че ще има достатъчно средства за заплащане на пътуването ви. Макар и да изглежда като допълнителна такса, Lime ще освободи това временно плащане веднага след като приключи пътуването ви. Обикновено са необходими от 7 до 10 работни дни на нашата платежна институция да премахне тази такса. 

Ако смятате, че сте таксувани неправилно, след като прегледате информацията по-горе, подайте заявка, за да може екипът ни да ви окаже съдействие.