تمت محاسبتي بشكل غير صحيح

السعر كان أعلى من المتوقع

تفرض Lime سعرًا ثابتًا لإلغاء قفل المركبة، ثم تتم المحاسبة بالدقيقة أثناء الرحلة. قد تختلف الأسعار والعروض الترويجية حسب المدينة ويوم الأسبوع ووقت اليوم. قد تخضع الرحلات أيضًا إلى الحد الأدنى من الرسوم. يرجى الرجوع إلى تطبيق Lime لمعرفة التكاليف الدقيقة من خلال النقر فوق المركبة على الخريطة، أو النقر فوق "المسح للقيام برحلة" للاطلاع على الأسعار. إذا كنت تود الاطلاع على نسخة من إيصال Lime، يرجى الرجوع إلى مقال كيفية الحصول على نسخة من إيصال رحلتي لمعرفة التفاصيل.

التخويل المسبق 

قد تلحظ مبلغ محتجز بتخويل مسبق على بطاقتك عند بدء رحلتك، والذي سيظهر في صورة رسم "معلق" على كشف حسابك البنكي. يضمن هذا المبلغ المحتجز وجود أموال كافية لدفعها نظير رحلتك. على الرغم من أن هذا المبلغ يبدو كرسم إضافي، فإن Lime ستعطل هذا التخويل المؤقت على الفور بعد إنهاء رحلتك. وبالمثل ستقوم جهة إصدار المدفوعات بإزالة هذا الرسم خلال مدة تتراوح من 7 إلى 10 يوم عمل.  

إذا كنت تعتقد أنه تمت محاسبتك عن طريق الخطأ بعد مراجعة المعلومات أعلاه، فأرسل طلبًا بحيث يتمكن فريقنا من مساعدتك.